Õigesti tehtud turundusplaanidel on KPI-d (peamised tulemusnäitajad), mis annavad teile teada, kas teie turundustegevus on edukas või mitte. KPI-d võivad olenevalt teie eesmärkidest ja kasutatavatest kanalitest (Google Ads, orgaaniline sotsiaalmeedia, tasuline sotsiaalmeedia, SEO jne) olla palju erinevaid.
Kaks kõige levinumat KPI-d on liiklus ja konversioonid, eriti digitaalturunduse puhul. Sageli omistatakse liiklusele aga suuremat tähtsust kui konversioonidele või, mis veelgi hullem, segatakse nendega. Kuigi liiklus on konversiooni võtmeks, ei ole need samad ega ka sama väärtusega.
Uurime igaüks neist ja millisele peaksite oma turunduses keskenduma.
Mis on liiklus?
Turunduses viitab liiklus konkreetselt veebisaidi liiklusele, mis B2B meililoend tähendab, kui palju inimesi teatud aja jooksul teie veebisaiti külastab. Liiklus on põhinäitaja selle kohta, et teie digitaalne turundus töötab, eriti teie tasulised reklaamid ja SEO. Liiklus tähendab, et teie reklaamid saavad klikke või teie saidil on orgaaniliste klikkide saamiseks piisavalt kõrge asetus.
Interneti-ostlemise ja digitaalse turunduse ajal mõõdeti liiklust ainult külastajate arvu järgi. Nüüd aga võtame liikluse kvaliteedi määramisel arvesse rohkem tegureid, mitte ainult mahtu.
Näiteks teie veebisaidil veedetud aeg on liikluse jaoks võtmetähtsusega. Kui keegi tuleb teie veebisaidile ja lahkub sealt kümme sekundit hiljem, siis on tõenäoline, et ta ei teinud teie saidil midagi ja tema külastus pole teile väärtuslik. 30-minutiline külastus on aga palju väärtuslikum.
Neid külastusi nimetatakse seanssideks ja saate vaadata oma põrkemäära (kui kiiresti külastajad teie lehelt lahkuvad) ja lehel veedetud aega, et teha kindlaks, kas teie saadav liiklus on väärt.
Teine tegur on see, kas külastused on ainulaadsed. Kas teie saiti külastavad erinevad inimesed või ainult teatud hulk korduvalt? Samuti võib teie liikluse päritolu anda teile ülevaate: kui saate suurema osa oma klikkidest teistelt veebisaitidelt, mitte tasulistelt reklaamidelt, saate oma strateegia ümber mõelda või reklaamikampaaniat kohandada.
Lõpuks on ülioluline see, mida külastajad teie veebisaiti külastades teevad. Seda me nimetame konversioonideks.
Mis on konversioonid?
Konversioonid on see, kui palju veebisaidi külastajaid teie saidil etteantud Funktioniert eine Kurzkopie oder eine Langkopie besser? toimingu teeb. Kui nad klõpsasid reklaamil, mis palus neil üritusele registreeruda, ja seejärel registreerusid, on see konversioon. Kui nad otsisid Google’is toodet, klõpsasid teie saidil ja ostsid teie käest toote, on see konversioon.
Sõltuvalt teie turundusplaanist võite soovida, et teie külastajad registreeruksid uudiskirja saamiseks, laadiksid midagi alla, loeksid blogi, leppiksid kokku kohtumise või enamikul juhtudel ostaksid teie käest. Teie määratlete, mis on konversioon teie ettevõtte ja teie strateegia jaoks.
Enamasti määratletakse konversioon siiski mingisuguse ostuna ja pole raske mõista, miks. Panustate oma dollareid turundusstrateegiasse ja soovite näha investeeringutasuvust.
Miks on konversioonid olulisemad?
Investeeringutasuvus on just see põhjus, miks konversioonid on väärtuslikumad kui liiklus üksi. Võite saada miljoneid külastajaid, kuid kui keegi neist teie käest ei osta, saate oma investeeringult 0 dollarit tagasi.
Uurime realistlikumat näidet. Kui teie veebisaiti külastatakse kuus 1000 ja müüte samal kuul 50, on teie konversioonimäär 5%.
Oletame aga, et teie saiti külastatakse kuus 5000 korda. Kõlab au cell numbers suurepäraselt, eks? Kuid kujutage ette, et teie müük on ikkagi vaid 50. Teie konversioonimäär on vaid 1%. Kui saate sama palju müüki, siis miks on see vestlusmäär probleem?
Madal konversioonimäär tähendab tõenäoliselt, et teie reklaamid või orgaaniline asetus toimivad hästi, kuid miski teie veebisaidil ei ole nii tõhus, kui võiks. Kui teil on 1. stsenaariumi korral viis korda rohkem potentsiaalseid kliente, peaksite suutma muuta rohkem külastajaid maksvateks klientideks. Selle asemel kulutate tõenäoliselt rohkem turundusele ja näete sama investeeringutasuvust.
ROI maksimeerimiseks peaksite keskenduma liikluse muutmisele konversioonideks.
