B2B salmenta-prozesua luzeagoa izan daitekeela kontuan hartuta, B2B enpresek beren esku dagoen guztia egin behar dute zikloa laburtzeko. Hori egiteko modurik errazenetako bat negozioen berehalako mezularitzako soluzioen laguntza da.
Beste era batera esanda, zure bezero B2B salmenta-zikloa potentzialen eskura egon behar duzu berehalako mezularitzako aplikazioen bidez zurekin elkarrizketatu nahi dutenean.
Jarraian, salmenta-lerroekin zure konpromisoa hobetzeko eta salmenta-zikloa azkartzeko modu batzuk daude berehalako mezularitza erabiliz.
Txateatu eragileekin berehalako mezularitza aplikazioen bidez
Imajinatu B2B enpresa bateko salmenta-ordezkaria zarela. Zure produktuarekiko nolabaiteko interesa erakutsi duen bezero potentzial batekin harremanetan jarri zara. Dagoeneko bidali dituzu jarraipen-mezu batzuk, baina oraindik ez duzu erantzunik jaso. Kasu honetan, berehalako mezularitza erabil dezakezu bezeroarekin harremanetan jartzeko.
Facebook Messenger edo WhatsApp bezalako aplikazioak erabiliz, bezero potentzialari mezu bat azkar eta erraz bidal diezaiokezu. Denbora errealeko erantzunak eraginkorragoak dira aurreikuspenek izan ditzaketen galderak edo kezkak erantzuteko, eta erosketa bat egitera bideratu ditzakezu. Are hobeto, zure enpresa-mezularitza-aplikazioak telefono zenbakien liburutegia ere sor ditzakezu zure izenarekin eta logoarekin, bezero/erabiltzaileentzako dei eta mezu seguruetarako zure komunikazio-espazio dedikatua izateko.
Messenger aplikazioak erabiliz, zure aukerak handitu ditzakezu eta liderra bihurtzeko. Mezu elektronikoekin edo deiekin alderatuta, elkarreragiteko modu modernoagoa eta atseginagoa da. Messenger aplikazioek bezeroari bere erosotasunean erantzuteko aukera ematen diote, presarik edo presiorik sentitu gabe. Horrek baldintza naturalen negozio-harreman berri bat ezartzen lagun dezake eta, aldi berean, salmenta-zikloa laburtzen lagun dezake.
Zeregin errepikakorrak automatizatu
Hazten ari den negozioa denez, litekeena da maiz bezeroekin eta potentzialekin komunikatzea. Komunikazio pertsonalizatua garrantzitsua da harreman sendoak eraikitzeko, baina berehalako mezularitzako aplikazioetan mezu mota berdinak behin eta berriz idaztea denbora asko eskatzen du. Hemen mezu txantiloiak erabilgarriak izan daitezke.
Mezu-txantiloiak aurrez idatzitako mezuak dira, zure komunikaziorako abiapuntu gisa erabil ditzakezunak. Pertsonaliza daitezke bezero edo prospektiba bakoitzaren behar espezifikoetara egokitzeko, denbora aurreztuz eta zeregin errepikakorrak murriztuz, ukitu pertsonala mantenduz. Gainera, mezu-txantiloiek bezeroekin eta potentzialekiko komunikazioan koherentzia bermatzen laguntzen dute.
Komunikazio argia
Komunikazio eraginkorrak funtsezko eginkizuna du sinesgarritasuna indartzeko eta B2B enpresen arteko gatazkak murrizteko. Hala ere, mezularitza-kanalek gaizki-ulertuak sor ditzakete eta azalpen zabalak behar dituzte, eta B2B salmenta-zikloa horrek B2B salmenta-prozesua oztopatu dezake. Hori gainditzeko, ezinbestekoa da mezuak argiak eta zehatzak direla ziurtatzea okerreko komunikazioaren probabilitatea gutxitzeko eta salmenta-zikloa bizkortzeko.
Hori lortzeko modu bat WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Instagram eta beste bezalako berehalako mezularitzako kanalekin integratzen den aIren rola bezeroarentzako zerbitzua iraultzeko salmenta CRM bat erabiltzea da . Esate baterako, Pepper Cloud CRM-k ” AssistAI ” izeneko AI tresna bat eskaintzen du, mezuak birformulatzen, aldatzen eta laburtzen laguntzen duena, erabiltzaileei tonua doitzeko aukera ematen diena bezeroenarekin bat etortzeko. Ezaugarri horiekin, enpresak modu eraginkor eta eraginkorragoan komunikatu ahal izango dira, azken finean, akordioak azkar ixteko aukerak hobetuz.
Multimedia fitxategiak bidaltzeko gaitasuna
Imajinatu B2B negozio bateko salmenta-ordezkaria zarela eta bezero potentzial batekin bilera bat amaitu berri duzula. Bezeroak zure produktua interesatzen du, baina aurrekontu zehatza eskatzen du azken erabakia hartu aurretik. Aurrekontuak posta elektroniko bidez bidaltzeko metodo tradizionalak denbora asko behar izan ditzake eta salmenta-prozesua atzeratu dezakete bezeroek egunak edo asteak behar baitituzte aldaketekin edo galderekin erantzuteko. Hala ere, berehalako mezularitzaren bidez aurrekontu digitalak eta bestelako dokumentuak bidaltzeko aukerarekin, bezeroaren itxarote-denbora nabarmen murriztu dezakezu. Klik gutxiren buruan, bezeroak erabaki informatua har dezan beharrezko informazio guztia bidal diezaiokezu, eta horrela salmenta-prozesua laburtuz.
Berehalako demo bideoak
Salmenta prozesuan, denbora guztia da. Perspektiba B2B salmenta-zikloa bat produktu edo zerbitzu batean interesatuta dagoenean eta gehiago ikasteko irrikaz dagoenean, salmenta-prozesuaren atzerapenak frustrazioa eta aukera galduak sor ditzake. Hau da, batez ere, perspektiba batek demo bat eduki nahi duenean eta itxaron nahi ez duenean. Horrelako egoeretan, berehalako mezularitza irtenbide ezin hobea izan daiteke.
Istanteko mezularitza-aplikazioek edo kuwaiteko datuak WhatsApp-en integratutako salmenta-tresna batek demo bideoak partekatzeko modu eraginkor eta erosoa eskaintzen dute perspektibeekin. Klik gutxirekin, salmenta-ordezkariak demo bideo bat bidal dezake produktuaren edo zerbitzuaren ezaugarriak eta onurak erakusten dituena. Bideoari xehetasun guztiak argitzen dituen mezu bat edo aukerak izan ditzakeen galderak erantzuten dituen mezu batekin batera joan daiteke.
Gainera, berehalako mezularitzak B2B salmenta-zikloa denbora errealean komunikazioa ahalbidetzen du salmenta-ordezkariaren eta perspektibaren artean. Horrek esan nahi du edozein kontsulta edo kezka berehala argitu daitekeela, mezuen bidez edo dei bat antolatuz. Horrek konfiantza eta harremana sortzen lagun dezake perspektibarekin, eta hori ezinbestekoa da edozein salmenta prozesu arrakastatsuetan.
