Ano ang Customer-Based Brand Equity?

Ayon sa may-akda at propesor sa marketing na si Kevin Lane Keller , “Ang kapangyarihan ng isang tatak ay nakasalalay sa kung ano ang Bumili ng Serbisyo ng Maramihang SMS natutunan ng mga mamimili (naramdaman, nakita, narinig) tungkol sa isang tatak – at ito ay nasa isip ng mamimili.” Para sa mga mamimili, ang mga tatak ay higit pa sa mga tampok ng mga produkto o serbisyong ibinebenta nila. Nagdaragdag ng halaga ang brand sa isang produkto, kaya mahalagang maunawaan ang halagang ito, lalo na mula sa pananaw ng customer.

Ang equity ng brand ay isang hindi nakikitang

Bumili ng Serbisyo ng Maramihang SMS

As peto na nilikha sa pamamagitan ng iyong mga pagsusumikap sa marketing at pagba-brand. Ito ay ang pang-unawa ng mamimili agb directory sa tatak, sa halip na ang paggana ng produkto o serbisyo. Ito ang mga asosasyon ng mga tao sa iyong brand at kung paano nagtutulungan ang mga ito upang bumuo ng personalidad ng brand. Sa pinaka-holistic na anyo nito, ang brand equity ay ang buong karanasan ng customer sa isang brand. Sa kontekstong ito, ang equity ng tatak ay nabuo ng parehong kamalayan sa tatak at imahe ng tatak. Ipinakilala ni Keller ang isang napaka-kapaki-pakinabang na modelo na kilala bilang equity ng brand na nakabatay sa customer .

Bukod sa paggamit ng modelo upang maunawaan ang

Equity na nakabatay sa customer ng isang brand, maaari rin itong gamitin bilang roadmap para sa pagbuo ng Kinne jo ús mear fertelle oer SPIE ICS?  brand. At tulad ng karaniwan mong papalapit sa pagbuo ng anumang istraktura, magsisimula ka sa paglalagay ng pundasyon: salience . Ang nilalamang ito ay magagamit lamang sa Mga Propesyonal na Miyembro. Maging isang Propesyonal na Miyembro para sa ganap na access sa DMI Membership Hub at gamitin ang aming Premium na Nilalaman, mga mapagkukunan, at mga eksklusibong benepisyo. Maging Miyembro miyembro na? Mag-login Dito Mga Kaugnay na Libreng Video Lesson  Diskarte sa Digital Marketing Isang Media Plan Plano sa Pagbubuo ng Estratehiya Madiskarteng Outsourcing  Social Customer Service Pagbabago ng Gawi ng Customer  Social Customer Service Sistema ng Pamamahala ng Social Media Tingnan ang mga Kurso Ibahagi sa pamamagitan ng .

Scroll to Top