Indiase BPO’s implementeren internationale standaarden zoals ISO/IEC 27001 om te voldoen aan redelijke beveiligingspraktijken, wat helpt bij het beschermen van persoonlijke gegevens. Voldoet aan alle normen Die BPO’s die in de financiële sector werken, volgen de Sarbanes-Oxley Act (SOX)-naleving. SOX helpt bij het handhaven van nauwkeurige financiële rapportage en transparantie in financiële praktijken.
Het uitbesteden van klantenservice in India betekent aanzienlijke kostenbesparingen voor u en u krijgt toegang tot een grote pool van talent. Uw telegram-gegevens klanttevredenheid zal worden verbeterd, waardoor het de beste strategische keuze voor uw bedrijf wordt.
Statistische interpretatie van hoe het uitbesteden van klantenservice naar India er de komende jaren uit zou zien.
Volgens enkele statistische onderzoeken die zijn uitgevoerd door verschillende. Grote organisaties die de groei van bedrijven meten. Hebben ze samengevat dat India momenteel de eerste outsourcingbestemming ter wereld is. En het is statistisch geanalyseerd dat de Indiase. BPO-industrie tegen het einde van 2025 een omzet van ongeveer $ 350 miljard zal genereren. Wat bijna het dubbele is van wat het in 2022 heeft gegenereerd, een omzet van $ 177 miljard. Vanwege de inherente opportuniteitskosten van het uitbesteden van klantenservice aan India. Kunnen Indiase aanbieders lagere tarieven rekenen dan andere aanbieders over de hele wereld. Dit is dus een goede kans voor bedrijven om operationele kosten te verlagen .
Alle factoren die we hebben besproken zijn noodzakelijk om een BPO te runnen; India zorgt voor alles.
Het outsourcen van klantenservice in India levert u dus ook een enorme winstmarge op. Vanaf het jaar 2021 verdienden Indiase vier essentiële social media management tools voor buitenlandse handel e-commerce
BPO’s 3/5e van de totale omzet die door BPO’s wereldwijd werd gegenereerd . En dat was hetzelfde jaar waarin in de VS gevestigde BPO’s India als hun eerste keuze voor outsourcing kozen.
Vakkundig en jong personeel
India heeft een groot aantal bekwame en Engelstalige professionals, waardoor het makkelijker is om gekwalificeerde klantenservicemedewerkers te vinden. India digitaliseert momenteel veel sneller dan zoveel reeds ontwikkelde landen. Dus als deze miljardenindustrieën hun netwerk in India zouden outsourcen, zouden professionals hen helpen om de doelen heel makkelijk en voor de deadline te behalen.
24/7 volledige ondersteuning
We weten dat er overal ter wereld tijdsverschillen zijn, maar ditzelfde tijdsverschil zorgt voor 24-uurs klantenservice, waarbij klanten uit verschillende delen van de wereld worden geholpen. De werknemers van Maxicus werken op zo’n manier dat is lists iedereen van over de hele wereld met een vraag komt, hij/zij de oplossing in realtime krijgt.
Conclusie
Concluderend kan gesteld worden dat het uitbesteden van klantenservice naar India niet alleen kostenvoordelen met zich meebrengt, maar ook zorgt voor een effectief beheer van tijdsverschillen.
Voldoet aan alle normen Of het nu gaat om het leveren van goede kwaliteit of het geven van snelle en snelle oplossingen, de klantenservice in India heeft een maatstaf gezet en het is het toonbeeld van de beste klantenservice die u kunt krijgen. Bij Maxicus verzekeren we u dat elke maatstaf zal worden gehaald.
