Ang sektor ng mga serbisyo sa pananalapi ay nakaranas ng maraming krisis sa nakalipas na ilang dekada – tulad ng mga digital Email Database ng Pag-andar sa Trabaho disruptor at pag-crash ng merkado. Pinilit nito ang mga institusyong pampinansyal na muling likhain ang kanilang mga sarili upang maakit at mapanatili ang mga customer. Bilang karagdagan, ang mga teknolohikal na pag-unlad at ang pagsabog ng mga teknolohiya ng AI ay nagbabago sa mga proseso, produkto, at diskarte sa marketing ng industriya ng pananalapi. Bilang isa sa pinakamalaking bangko sa mundo, ang HSBC na nakabase sa UK ay hindi naging immune sa mga hamon, na ang ilan ay maaaring masira ang iba pang mga tatak.
Ang isa sa naturang krisis ay ang pagsasama
Nagsara din ang institusyon cellp data ng mga sangay at pinutol ang libu-libong trabaho sa UK, ibinenta ang negosyo nito sa ilang bansa kabilang ang Russia at Argentina, at lumabas sa mga retail market ng Canada at US. Ito, ayon sa HSBC, ay upang “tumuon sa mga pangangailangan sa pagbabangko at pamamahala ng yaman ng mga kliyenteng mayayamang konektado sa buong mundo at may mataas na halaga.” Mayroon din itong mga pasyalan na nakatakda sa Asian market, partikular sa China at Hong Kong. Siyempre, hindi ka mananatili sa negosyo ng pera sa loob ng 150 taon kung hindi ka makapag-pivot at mag-evolve. Paano nalampasan ng HSBC ang mga hamon upang lumabas bilang isang malakas na tatak sa isang mapagkumpitensyang merkado? Ano ang matututuhan natin mula sa pagtutok nito sa data-driven na marketing, mga pagpipilian sa teknolohiya, at karanasan ng customer?
Mga Kaugnay na Artikulo
Isang Makatas na Kinabukasan para sa Diskarte sa Digital Marketing Malikhaing Diskarte Tingnan ang mga Guide to tools for developing your inbound marketing strategy in 2023 Kurso Ibahagi sa pamamagitan ng: Larawan ni Clodagh O’Brien Clodagh O’Brien Si Clodagh O’Brien ay isang tagalikha ng nilalaman at strategist. Sa nakalipas na 12 taon, nakagawa at namamahala siya ng content para sa maraming SME at global brand. Siya ay mahilig sa digital marketing at ang epekto ng teknolohiya sa kultura at lipunan. Mahahanap mo siya sa Twitter o LinkedIn .
