Gaur egungo aro digital azkarrean, enpresa txiki eta ertainek (ETE) eraldaketa digitala hartzeko premia larria dute lehiakorrak izaten jarraitzeko eta aurrera egiteko. Hala ere, digitalizaziorako bidea erronka izan daiteke ETEentzat, hainbat faktore direla eta. Oztopo horiei aurre egiteko eta Singapurreko ETEei laguntzeko, Infocomm Media Development Authority (IMDA) Zerbitzu teknologikoko zuzendari nagusia (CTOaaS) aurkeztu du SME Go Digital programaren barruan.
ETEek %50eko Produktibitate Solutions Grant (PSG) laguntza jaso dezakete Pepper Cloud CRM irtenbidea hartzeko, aurrez onartutako irtenbidea IMDA SMEs Go Digital programaren barruan.
Artikulu honetan, IMDA Singapurren CTOaaS-ek ETEei eraldaketa digitala errazten dien ulertuko dugu honako gai hauek eztabaidatuz:
- ETEen digitalizazioaren erronkak
- Zer da CTOaaS
- CTOaaS-en ezaugarriak eta abantailak
- Diruz lagundutako aholkularitza digitala izateko eskubidea
- Zer gertatzen da dagoeneko zure ETEaren behar digitalak ezagutzen badituzu
Digitalizazioaren onurak ETEentzat
Zer esanik ez, digitalizazioa ETEen hazkundea eta lehiakortasuna bultza dezaketen abantaila ugari eskaintzen ari da. Atal honetan, azter ditzagun digitalizazioak ETEei ekartzen dizkien onura nagusiak, eraginkortasun operatibo handitzetik hasi eta etengabe aldatzen ari den marketin dinamikara egokitzeko gaitasunaraino.
- Eraginkortasun operatiboa areagotzea: digitalizazioak ETEei eskuzko prozesuak automatizatzeko, lan-fluxuak arintzeko eta zeregin erredundanteak ezabatzeko aukera ematen die. Hodeian oinarritutako CRM sistemak telefono mugikorren zenbakien zerrenda zehatza eta proiektuak kudeatzeko tresnak bezalako soluzio digitalak ezarriz , ETEek eraginkortasun operatiboa hobe dezakete, giza akatsak murriztu eta produktibitatea hobetu.
- Bezeroen konpromisoa hobetzea: digitalizazioak bide berriak irekitzen dizkie ETEei bezeroekin harremanetan jartzeko eta haiekin harremanetan jartzeko. Hainbat kanal digital bidez, hala nola, sare sozialak, posta elektroniko bidezko marketina eta lineako bezeroarentzako laguntza-laguntza, ETEek harreman sendoagoak eraiki ditzakete, iritzi baliotsuak bildu eta esperientzia pertsonalizatuak eskain ditzakete. Elkarrekintza hauek bezeroen gogobetetasuna, leialtasuna eta, azken finean, negozioaren arrakasta areagotzea dakar.
- Datuetan oinarritutako erabakiak hartzea hobetua : digitalizazioak ETEei datu eta analisi baliotsuetarako sarbidea eskaintzen die. Datuak biltzeko, aztertzeko eta ikus-entzunezko paneletarako tresnak eta teknologiak aprobetxatuz , ETEek bezeroen portaerari, merkatuko joerei eta negozioen errendimenduari buruzko ikuspegia lor dezakete. Datuetan oinarritutako erabakiak hartzeak aukera ematen die ETEei aukera informatuak egiteko, hazteko aukerak ezagutzeko eta estrategiak optimizatzeko.
- Merkatu globaletarako sarbidea kostu gehigarririk gabe: digitalizazioak aukera baliotsuak eskaintzen dizkie enpresa txiki eta ertainei (ETE) merkatu globaletan zabaltzeko. Tresna digitalak aprobetxatuz, ETEek garraio eta mugetako eragiketekin lotutako kostuak murriztu ditzakete, baita merkataritza zerbitzuen potentzial handiagoa aprobetxatu ere.
- Arintasuna eta moldagarritasuna: gaur egungo negozioen panorama azkar aldatzen ari den honetan, bizkortasuna eta moldagarritasuna funtsezkoak dira ETEentzat. Digitalizazioak merkatuaren aldaketei, bezeroen eskaerei eta sortzen ari diren joerei azkar erantzuteko malgutasuna eskaintzen du. Teknologia digitalak hartuta, ETEek beren produktuak, zerbitzuak eta negozio-ereduak erraz egokitu ditzakete garrantzitsuak eta lehiakorrak izateko. Pibotatzeko eta berritzeko gaitasun horrek abantaila nabarmena ematen die ETEei merkatu dinamiko eta ebolutibo batean.
ETEen digitalizazioaren erronkak
Eboluzionatzen ari den negozio-panorama azkarrean, non eraldaketa digitala gero eta nagusiagoa den, nabarmena da enpresa txiki eta ertainen (ETE) portzentaje txiki batek baino ez duela uste benetan arlo honetan egiten dituzten ahaleginak arrakastatsutzat . Horrek argitzen ditu ETEek digitalizazioari heltzeko orduan dituzten erronkak.
Oztopo nagusietako bat digitalizazioari lotutako berezko beldurra da. ETE asko aldaketa teknologiko honen konplexutasun eta ezezagunei aurre egiten ari dira. Azkar aurrera doazen panorama digitala izugarria izan daiteke, negozioen jabeek eta erabakiak hartzen dituztenek ziur nondik hasi edo nola nabigatu lur berri honetan. Gaiaren inguruko ezagutza eta espezializazio faltak disuasio nabarmena du, eta ETEak eraldaketa digitalean sartzea oztopatzen du.
Gainera, irtenbide digitalak ezartzeak dakartzan hasierako kostuek oztopo handia sortzen dute ETE askorentzat. Finantza-baliabide mugatuek eta aurrekontu-murrizketek erronka bihurtzen dute negozio hauentzat baliabideak bideratzea eraldaketa digital arrakastatsu baterako beharrezkoak diren teknologia, tresna eta azpiegituretara.
Gainera, enpresaburu lanpetuek jasaten dituzten denbora mugak bidaia digitalari ekiteko errezeloari gehitzen diote. ETEen jabeak eta kudeatzaileak askotan ardura ezberdinekin kezkatuta aurkitzen dira, eta denbora eta baliabide mugatuak dituzte digitalizazio prozesuari eskaintzeko.
Erronka horien aurrean, IMDAren CTO Zerbitzu gisa (CTOaaS) kezka horiek arintzen dituen eta enpresei digitalizazioaren konplexutasunetan nabigatzen lagunduko dien irtenbide bat izan daiteke.
Zer da CTOaaS?
Infocomm Media Development Authority-ren (IMDA) Singapurren Etorkizun Digitala arkitektatzeko helburuaren barruan, CTO-as-a-Service nola jarraitu bezeroak itzultzen sartu da SME Go Digital programaren barruan. Singapurreko enpresa txiki eta ertainei (ETE) laguntzeko diseinatuta, CTOaaS-ek funtsezko zeregina izango du negozioak beren eraldaketa digitaleko bidaietan gidatzeko eta ahalduntzeko, beharrezko teknologia-kontsultak eta irtenbide digitalak eskainiz.
Beste era batera esanda, Singapurreko Chief Technology Officer-as-a-Service (CTOaaS) ekimenak ahalmena ematen die ETEei beren prestutasun digitala ebaluatzeko, irtenbide digital errentagarriak eskuratzeko eta eraldaketa estrategiarako eta proiektuen kudeaketarako zerbitzuetarako aholkulari digitalak kontratatzeko SMEs Go. Programa Digitala. CTOaaS-ekin, ETEek beren behar digitalak urrunetik ebalua ditzakete, frogatutako irtenbide digitalak har ditzakete eta adituen orientazioa jaso dezakete eraldaketa digital arrakastatsuak bultzatzeko.
CTOaaS-en ezaugarriak eta abantailak
CTO-as-a-Service-ren bidez, ETE batek honako hau egin dezake:
- ETEek autoebaluazio bat egin dezakete beren digitalizazio-prestakuntza-maila zehazteko eta digitalizazioa behar duten eremu zehatzak identifikatzeko.
- ETEek informazio eta ezagutza baliotsuak lor ditzakete digitalizazio proiektuak ezarri dituzten beste ETE arrakastatsu batzuen esperientzietatik ikasiz. Enpresa horien estrategiak eta jardunbide egokiak aztertuz eta ulertuz, ETEek beren ikaskuntzak aprobetxa ditzakete beren eraldaketa digitalaren ahaleginak hobetzeko.
- ETEek tresna, teknologia eta irtenbide digitalen neurrirako gomendioak jaso ditzakete beren negozio-behar eta profil espezifikoen arabera.
- ETEek hainbat irtenbide digital aldera ditzakete beren funtzioen eta kostuen arabera
CTO-as-a-Service-rekin, ETEek Accenture kuwaiteko datuak eta Stone Forest IT- ek emandako eraldaketa digitaleko aholkularien esperientziaz baliatu daitezke . Aholkulari hauek aholkularitza digitala eskaintzen dute ETEei laguntzeko:
- Enpresen beharrak eta lehentasunak sakonago ulertzea.
- Pertsonalizatu soluzio digitalak eta prestakuntza-ibilbide-orriak beren negozio-eskakizunetarako.
- Sartu beren digitalizazio estrategietan funtsezko elementuak, hala nola zibersegurtasun arriskuak, datuen erabilera eta babesa.
ETEek aholkularien laguntza ere eska dezakete beren digitalizazio proiektuen ezarpena kudeatzeko.
Hautagarri diren enpresentzat, aholkularitza digitalaren eta proiektuen kudeaketa zerbitzuen hasierako erabilerak ez du kosturik. Ondorengo erabilera edo zerbitzu hobetuak merkataritza-akordioen menpe egongo dira, ETEek eraldaketa digitaleko aholkulariekin jarraitu nahi badute.
CTOaaS-ek Singapurreko ETEentzako diruz lagundutako 450 irtenbide digital baino gehiagoren aukeraketa zabala ere partekatzen du, sektoreko berariazko edo negozio-behar komunei erantzuteko.
