Kuvittele tämä: pyörität putiikkia, joka on täynnä uusimpia Group Paras valinta muotilöytöjä. Haluat ilmoittaa ainutlaatuisesta lomamaasta. Kaipaat tapaa tavoittaa uskolliset asiakkaasi suoraan, herättää heidän innostustaan myynnistä ja herättää heidän ystäviensä kohinaa.
Miten tämä tavoite saavutetaan?
WhatsApp Business Solutionsin avulla , digitaalinen luottamushenkilösi!
WhatsApp-yritysratkaisut
Kasvaville yrityksille räätälöityjä WhatsApp Business Solutions -ratkaisuja on kahta tyyppiä: WhatsApp Business App ja WhatsApp API.
- WhatsApp Business -sovellus: Ilmainen versio, Group Paras valinta -sovellus, sisältää ominaisuuksia, kuten pikavastauksia, tarroja ja tuoteluetteloita, joten se sopii hyvin pienille yrityksille. WhatsApp Business -sovelluksen tehokkuuden lisääminen on mahdollista integroimalla se CRM-järjestelmään WhatsApp Business -verkkokanavan kautta.
- WhatsApp Business API: Tämä WhatsApp-versio on suunniteltu erityisesti suuremmille yrityksille, ja se tarjoaa edistynyttä automaatiota ja saumattomia integraatioita. Erityisesti tästä versiosta puuttuu alkuperäinen käyttöliittymä ja se vaatii integroinnin ulkoisiin ohjelmistoihin, kuten CRM:ään.
Molemmat WhatsApp-ratkaisut tarjoavat olennaisia ominaisuuksia tarkkoja ja kohdistettuja viestintästrategioita varten. Näitä ominaisuuksia ovat Group Paras valintaryhmät ja WhatsApp-lähetykset, joista jokaisella on erillinen tarkoitus helpottaa tehokasta viestintää.
Mikä on WhatsApp-lähetys?
WhatsApp db dataksi toimii yksisuuntaisena viestintätyökaluna, jonka avulla yrityksesi kaltaiset yritykset voivat lähettää yksittäisiä yksityisviestejä jokaiselle yhteyshenkilölle samanaikaisesti. Sen avulla voit pohjimmiltaan kommunikoida useiden kontaktien kanssa samanaikaisesti, aivan kuten keskustelet useiden ystävien kanssa heidän tietämättään toisistaan. Kasvaville yrityksille tämä ominaisuus on erittäin hyödyllinen, kun haluat jakaa tuoteuutisia ja -päivityksiä tai lähettää ilmoituksia ryhmälle henkilöitä.
Erityisesti WhatsApp-lähetysominaisuus on käytettävissä sekä WhatsApp Business -sovelluksen että WhatsApp API:n kautta, vaikka näiden kahden välillä on joitain merkittäviä eroja.
1. WhatsApp-lähetys WhatsApp Business -sovelluksessa
Pienyrityksille WhatsApp Business -sovellus sopii pienemmän lähetysmäärän vuoksi. Tässä versiossa voit valita joustavasti jopa.
Yhteystiedot on tallennettava osoiteluetteloon ja valittava lähetysluetteloon manuaalisesti. Lisäksi yhteyshenkilöiden on tallennettava numerosi laitteilleen voidakseen vastaanottaa lähetyksen.
Päinvastoin, jos olet yritys, joka käsittelee huomattavan määrän viestejä, on suositeltavaa tutustua WhatsApp API:n käyttöön.
2. WhatsApp-lähetys WhatsApp API:ssa
Erityisesti kasvaville yrityksille suunniteltu ylittää muutamia WhatsApp Business -sovelluksen rajoituksia. Esimerkiksi lähettääkseen lähetyksen Group Paras valinta kautta, vastaanottajien ei tarvitse tallentaa numeroa laitteilleen. Lisäksi Group Paras valinta mahdollistaa , mikä lisää brändisi aitoutta.
WhatsApp API:ssa voit kuitenkin lähettää vain ne viestimallit, jotka Meta on ennalta hyväksynyt.
Mikä on WhatsApp-ryhmä?
On kaksisuuntainen viestintäominaisuus, jonka avulla voit keskustella useiden ihmisten kanssa samanaikaisesti jaetussa tilassa. Toisin sanoen se on samanlainen kuin virtuaalinen chat-huone, jossa kaikki voivat nähdä sen ja vastata siihen, kun lähetät viestin. Tämä ominaisuus on ihanteellinen, kun kaikki ryhmän jäsenet haluavat osallistua keskusteluun yhdessä. Lisäksi jokainen ryhmän jäsen voi nähdä muiden ryhmän jäsenten tiedot ja vastata heidän viesteihinsä.
Tässä on muutamia merkittäviä WhatsApp-ryhmien ominaisuuksia:
- Tämä ominaisuus on käytettävissä vain WhatsApp Business -sovelluksessa
- Voit lisätä WhatsApp-ryhmään jopa 1024 jäsentä
- Se toimii useista moneen -viestintäkanavana
- Jäsenet voivat soittaa ryhmäpuheluita WhatsApp-ryhmän kautta
Ero WhatsApp-ryhmän ja lähetyksen välillä
Sinulla on viesti, yleisö ja alusta. Mutta nyt tulee ratkaiseva valinta: lähetys vai ryhmäkeskustelu? Molemmat työkalut tarjoavat tehokkaan viestinnän, mutta ne käyttävät taikuuttaan eri tavalla. Sukellaan syvälle ja ymmärretään ero WhatsApp-ryhmien ja lähetysten välillä.
WhatsApp-lähetys vs. WhatsApp-ryhmä – Kuinka valita paras?
Oikean viestintätyökalun valitseminen voi tuntua salaiselta arvoitukselta WhatsApp-maailmassa. Kysymys siitä, mikä WhatsApp-yritystilin ominaisuus on valittava, “Broadcast” vai “Group”, jumiutuu raskaasti. Jokaisella vaihtoehdolla on kuitenkin omat ominaisuutensa ja etunsa. Jos tavoitteesi on lähettää yksittäisiä viestejä suurelle yleisölle saumattomasti, lähetysvaihtoehto on ihanteellinen valinta. Toisaalta, jos etsit interaktiivisia keskusteluja kollektiivisen yleisön kanssa, WhatsApp-ryhmä on sopivin.
Suosittelemme käyttämään WhatsApp-lähetysominaisuutta, kun haluat ilmoittaa uusista tuotteista tai ominaisuuksista, lähettää henkilökohtaisia syntymäpäivätervehdyksiä tai alennuskoodeja tai jakaa päivityksiä tai yritysuutisia. Toisaalta käytä WhatsApp-ryhmiä, jos järjestät Q&A-istuntoja, live-esittelyjä, aivoriihiä, keräät palautetta tai rakennat uskollista yhteisöä brändillesi.
Muista kuitenkin aina:
- Tunne yleisösi: Räätälöi lähestymistapasi yleisösi mieltymysten ja sitoutumistyylien mukaan.
- Kunnioita yksityisyyttä: Käytä lähetyksiä vain valituille yhteyshenkilöille ja vältä roskapostiryhmiä.
- Seuraa edistymistäsi: Seuraa sitoutumismittareita nähdäksesi, mikä resonoi ja mikä vaatii säätämistä.
Joten hylkää hämmennys ja omaksu valinnan valta!
Pepper Cloud, innovatiivinen liitteenä on myös oikeita kuvia todisteeksi , erottuu joukosta kasvaville yrityksille räätälöitynä kokonaisratkaisuna. Pepper Cloud tarjoaa vahvan valikoiman ominaisuuksia, ja se integroituu saumattomasti WhatsAppiin ja tarjoaa tehokkaan alustan asiakassuhteiden hallinnan tehostamiseen.
Sen lisäksi, että Pepper Cloud CRM tarjoaa tärkeitä WhatsApp-ominaisuuksia, kuten automaattisen liidien kaappauksen, multimediaviestit, pankin sähköpostilista ja WhatsApp-automaation, se sisältää myös WhatsApp-lähetys- ja WhatsApp-ryhmätoiminnot, mikä yksinkertaistaa markkinointia ja myyntiä alustalla. Tämä monipuolinen CRM antaa yrityksille mahdollisuuden hyödyntää henkilökohtaista vuorovaikutusta, hallita tehokkaasti asiakastietoja ja hyödyntää täysin WhatsAppin potentiaalia liiketoimintatarkoituksiin. Käyttäjäystävälliset ominaisuudet vastaavat dynaamisten yritysten erityistarpeita, joten Pepper Cloud on strateginen ja viisas valinta niille, jotka haluavat parantaa myyntiä ja yleistä liiketoiminnan kasvua.
Keskustele ystävällisten asiakaspalvelujohtajiemme kanssa hanki henkilökohtainen kasvusuunnitelma.
