Kuna msemo ambao umetupwa sana hivi majuzi: ubinafsishaji wa hali ya juu. Lakini ni nini hasa? Na inatofautianaje na ubinaf Ubinafsishaji wa sishaji mzuri, wa kizamani, wa kawaida? Kwa kifupi, ubinafsishaji wa hali ya juu ni mkakati wa uuzaji unaobinafsisha mbinu za uuzaji, kama vile barua pepe, matangazo, au maudhui ya tovuti, ili kufanya ionekane kama imeundwa kwa ajili yako tu. Kubinafsisha kwa hali ya juu ni toleo la kisasa zaidi la ubinafsishaji – lifikirie kama ubinafsishaji 2.0 – kutumia data zaidi, algoriti za AI, na uchanganuzi wa kutabiri, ili kuunda hali ya matumizi ya aina moja kwa watumiaji wako wa mwisho. Kujenga matumizi ya kipekee kunaweza kuongeza kuridhika kwa wateja, uaminifu na ushiUbinafsishaji wa rikiano. Wacha tuzame kwenye ubinafsishaji wa hali ya juu, sifa zake kuu, mifano ya jinsi inavyoonekana, na jinsi unavyoweza kuitumia katika mikakati yako ya uuzaji.
Tabia kuu za ubinafsishaji wa hali ya juu
Mara nyingi utapata kwamba ubinafsishaji wa hali ya juu una sifa chache muhimu zinazoifanya ihisi kuwa inalengwa zaidi ikilinganishwa na mbinu za duka kitamaduni za ubinafsishaji.
- Matukio ya sasa: Kutumia data kutoka vyanzo mbalimbali, kama vile mwingiliano wa tovuti, shughuli za mitandao ya kijamii na historia ya ununuzi, ili kuunda hali ya utumiaji iliyobinafsishwa zaidi kwa sasa.
- Uchanganuzi wa ubashiri au AI ya ubashiri: Kutumia data au algoriti za AI kutazamia mahitaji na matamanio ya wateja, kuunda mapendekezo na matoleo ya haraka.
- Ufahamu wa Muktadha: Kuzingatia vipengele kama vile eneo, saa za siku na kifaa kinatumika kuwasilisha maudhui ambayo ni muhimu na kwa wakati unaofaa.
- Upangaji ramani ya safari ya mteja: Kuelewa safari nzima ya mteja na urekebishaji wa uzoefu katika kila hatua ili kukidhi mahitaji na matarajio mahususi.
Ubinafsishaji wa hali ya juu dhidi ya ubinafsishaji
Ingawa ubinafsishaji na ubinafsishaji wa hali ya juu zote ni mikakati ya kurekebisha uuzaji na uzoefu kwa watumiaji binafsi, kuna tofauti muhimu.
1. Kuweka mapendeleo kunategemea data ya kihistoria huku ubinafsishaji wa hali ya juu mara nyingi ukitumia data ya wakati halisi.
Tuseme unanunua nguo kutoka kwa kampuni ya nguo kisha wiki moja baadaye upokee tangazo kutoka kwa kampuni hii na mapendekezo ya bidhaa zingine za ukubwa wako. Huu ni ubinafsishaji kwa sababu kampuni inatumia historia yako ya ununuzi kutoa orodha ya bidhaa zinazofanana. Ikiwa ungevinjari tovuti ya kampuni na ikasasishwa kwa wakati halisi ili kukuonyesha bidhaa unazoweza kupenda kulingana na ulichobofya, huo ni ubinafsishaji wa hali ya juu.
2. Ubinafsishaji mara nyingi hulengwa kulingana na sehemu za watu huku ubinafsishaji wa hali ya juu ubinafsisha maudhui kwa mtu binafsi.
Chukua uuzaji wa barua pepe, kwa mfano. Unapobinafsisha barua pepe , mara nyingi unapanga msingi wa an Ubinafsishaji wa wani zako kwa kufanana. Kwa njia hii unaunda mawasiliano maalum kwa vikundi vya watu.
Katika hali ya ubinafsishaji wa hali ya juu, unaweza kutumia uuzaji wa barua pepe unaotegemea AI ili kukusaidia kutabiri ni nini watu unaowasiliana nao wangependa kununua na kujumuisha maelezo hayo katika barua pepe za kibinafsi.
3. Ubinafsishaji wa hali ya juu hutegemea AI ili kuchanganua idadi kubwa ya data.
Itakuwa vigumu sana kutabiri tabia za wateja au kutoa mapendekezo bila usaidizi wa AI. AI huchambua idadi kubwa ya data ili kutabiri uwezekano wa matukio ya siku zijazo, kuunda matoleo ya haraka, na kukuza matumizi ya sasa.
Kampuni zinazofanya vizuri katika ubinafsishaji wa hali ya juu
Ili kukusaidia kuelewa vyema ubinafsishaji wa hali ya juu, inaweza kusaidia kufikiria kuhusu baadhi ya chapa ambazo wengi wetu tunazitumia katika maisha yetu ya kila siku. Netflix (au huduma yako ya kuchagua ya utiririshaji) hutumia ubinafsishaji wa hali ya juu ili kuchagua vipindi vya Runinga na filamu ambazo inadhani utapenda. Kwa kutumia algoriti za ubashiri za AI na ufahamu wa muktadha (kama vile wakati wa siku, msimu, n.k.), huunda orodha ya mapendekezo yanayotolewa kwako na mambo yanayokuvutia. Spotify hutumia mseto wa data na AI
kuunda orodha za kucheza na mapendekezo yanayokufaa kulingana na mapendeleo yako na tabia za kusikiliza. Je, unapenda kusikiliza watu asubuhi na metali nzito jioni? Kwa hakika Spotify imechukua tabia hizo na Orodha yako ya Siku itaakisi ipasavyo. Mtetemo wa orodha yangu ya kucheza jioni ni mandhari ya miaka ya 70 – kwa uaminifu, ni sahihi kabisa. Amazon inapendekeza bidhaa kulingana na historia ya ununuzi na tabia ya kuvinjari. Kurasa za bidhaa zimeundwa kwa watumiaji binafsi (na hiyo mitindo 5 ya kiotomatiki ya uuzaji wa uuzaji kwa biashara mnamo 2022 inajumuisha maelezo ya bidhaa na vipengee vinavyohusiana!) ili kukidhi vipengele unavyoona kuwa muhimu zaidi.
Mifano ya ubinafsishaji mkubwa katika uuzaji
Ikiwa wewe si mmoja wa Waam. Hazon duniani (na hebu tuseme ukweli, wengi wetu sio), basi labda ungep. Henda kuona jinsi ubinafsishaji wa hali ya juu unavyoo. Hnekana katika kampuni ndogo.
DailyLook inaleta na vidokezo vya muktadha
DailyLook, huduma ya mtandaoni ya kuten. Hgeneza mitindo ya kibinafsi, ilinitumia ujumbe huu wa m. Haandishi wa uuzaji Jumapili jioni wakati wa mchezo wa kanda. Hnda niliokuwa nikitazama. Kusema kidogo, nilivutiwa! Hii inamaa. Hnisha kuwa wana data ya kutosha kujua saa za eneo langu na k. Hwamba kuna uwezekano nilikuwa nikitazama mchezo Jumapili jioni. Ukweli kwamba DailyLook ilituma ujumbe mfupi badala ya baru. Ha pepe inaonyesha kwamba programu yao ina ufahamu wa kutos. Hha wa muktadha kujua kwamba singekuwa nikiangalia barua pepe yan. Hgu siku ya Jumapili.
Grove huvutia wateja kwa kutumia data ya wakati halisi
Ingawa ni rahisi sana kubainisha eneo la mtumiaji, Grove inachukua hatua zaidi kwa kurejelea picha baridi tuliyopata huko Colorado. Data hii ya wakati halisi hufanya maelezo na bidhaa zinazotolewa na Grove kuhisi kuwa muhimu zaidi, na kunifanya kuwa na uwezekano mkubwa wa kununua bidhaa zao.
Jinsi ya kuanza na ubinafsishaji wa hali ya juu
Sasa kwa kuwa unayo maana ya ubinafsishaji wa hali ya juu na mifano chini ya ukanda wako, unawezaje kutekeleza ubinafsishaji wa hali ya juu? Ingawa unaweza kujaribu kusanidi ubinafsishaji wa hali ya juu peke yako, inahitaji data nyingi, matengenezo, na ujuzi wa mifano ya AI. Badala yake, tunapendekeza kutumia zana zinazotoa vipengele vya ubi Ubina. Hfsishaji wa nafsishaji wa hali ya juu. Zingatia kutumia kundi la Twilio la bi. Hdhaa ili kupata ushughulikiaji bora wa data ya mteja wako na utu. Hmie data hiyo kuwashirikisha wateja wako na suluhu za SMS na baru. Ha pepe za Twilio.
- Twilio Segment ni jukwaa la da. Hta la wateja linalokusaidia kuamilisha data ya wateja, kubo. Hresha wasifu wa wateja na kupata maarifa ya wakati hal. Hisi kwa biashara yako. Kwa mfano, unaweza kujif. Hunza jinsi ya kusanidi kituo cha mawasiliano kilichobina. Hfsishwa sana kwa kutumia Twilio Segment na Flex.
- Twilio SMS inatoa A. HPI za SMS zinazokuruhusu kuarifu, kuthibitisha, na kutuma ujumbe wa uuzaji wa SMS kwa wateja wako. Jifunze jinsi by lists unavyobinafsisha mawasiliano ya SMS.
- Twilio SendGrid inasaidia bar. Hua pepe za shughuli na uuzaji. Zana zake za uuzaji za ba. Hrua pepe za AI, kama vile uthibitishaji wa barua pepe, ulinzi wa ne. Hva, na maarifa ya uwasilishaji, huboresha matumizi ya . Hpepe kwa watumaji na wapokeaji.
Gundua kisanduku kamili cha zana cha ushirikishaji wateja cha Twilio. Anza bila malipo .
