O crescimento empresarial é um objetivo tão ambicioso quanto desafiador: na era digital, de facto, pode ser muito complexo para as empresas encontrar a chave para gerar lucros e distinguir-se dos concorrentes.
Existem diversas dicas que as empresas que atuam no setor B2B podem colocar em prática para obter resultados no curto prazo. Descubra-os lendo o artigo de hoje.
Crescimento do negócio: quando é uma meta alcançável?
O aumento da rentabilidade e dos lucros são objectivos alcançáveis se a empresa estiver preparada para os desafios do futuro . Na era da transformação digital é particularmente complexo manter-se forte e competitivo nos setores de referência. Por isso, é preciso não perder nenhuma Manter-se atualizado, utilizar tecnologias inovadoras, integrar novas estratégias: tudo pode gerar receita para o negócio.
Aprofundemos-nos, portanto, no aconselhamento às empresas B2B que pretendem atingir e manter o objetivo de crescimento do negócio.
Implementar um sistema de geração de receita
O controle e a gestão das receitas são fundamentais para uma empresa e, portanto, devem exigir uma estratégia dedicada.
Sistema de Geração de Receita refere-se a um processo que visa gerar aumento de receitas de forma repetível, previsível e escalonável. De modo geral, marketing, vendas e atendimento ao cliente devem estar alinhados a esses objetivos. O objectivo de uma estratégia de geração de receitas é harmonizar as actividades e encontrar um modus operandi comum que permita a de informações importantes.
Este aspecto evidencia a dificuldade de muitas empresas em reforçar a ligação entre os diferentes departamentos; é muito comum, de fato, pensar em compartimentos estanques e focar nas próprias atividades , que às vezes são muitas e exigentes. A mudança de abordagem faz parte da cultura corporativa inovadora e voltada para o futuro: é preciso saber criar um fio condutor entre os pilares da empresa, para não perder importantes oportunidades de negócios.
Além de adotar um sistema de geração de receitas, é muito importante contar com as tecnologias certas . Falaremos sobre isso no próximo parágrafo.
Escolha a melhor plataforma de automação
O crescimento da empresa depende, sem dúvida, do contributo de colaboradores que, com ideias, intuições e criatividade, melhoram o desempenho da empresa, permitindo-lhe atingir objetivos importantes.
No entanto, na era da digitalização, a automatização de algumas atividades melhora a gestão das atividades por recursos, aumentando assim a sua qualidade e eficiência.
Optar por contar com uma ferramenta de automação permite ter recursos úteis para analisar e conhecer o desempenho dos processos: todos podem se beneficiar dela – marketing, vendas e atendimento ao cliente.
Através de um sistema abrangente é possível maximizar o desempenho das equipes. Ao automatizar determinadas operações, também é possível torná-las repetíveis, sem ter que esperar pela intervenção humana. Por exemplo, um CRM como o HubSpot facilita o compartilhamento de artigos de blog e o planejamento de postagens sociais, bem como o envio de DEMs e a criação de fluxos de trabalho: tudo isso, garantindo sempre o acompanhamento do desempenho e a análise oportuna de todas as atividades. O controle dos dados oferecido por sistemas atualizados e completos como o HubSpot é a base de qualquer otimização concreta – baseada em informações reais e não em sensações – e a chave para a geração de receitas.
A oportunidade dos CRMs também se dá pela possibilidade de , sem a necessidade de contar com novos recursos de vendas: ao inserir, de fato, o processo de vendas no CRM e automatizar o follow up, é possível atribuir uma pontuação aos leads e assim aliviar a tarefa do departamento comercial que com este mecanismo tem visibilidade sobre as prioridades. A jornada do comprador é assim encurtada , os processos são simplificados, a gestão do ciclo de vendas melhora: tudo isto tem efeitos positivos na rentabilidade e na taxa de fecho de oportunidades.
A importância de se diferenciar dos concorrentes
A singularidade da marca é um ingrediente chave para o crescimento da empresa: sem este elemento, em mercados altamente competitivos, está-se fadado a não emergir e a perder posição.
É portanto fundamental reforçar os elementos que distinguem a empresa; um bom ponto de partida é fazer um brainstorming sobre as características da marca, os valores que a distinguem e como a estratégia de comunicação realça esses aspectos. É igualmente essencial garantir que todos os canais sejam consistentes e alinhados em:
- mensagem
- missão
- estilo de comunicação
- imagem transmitida
Pode gerar para quem escolhe seus produtos e serviços. Este aspecto deve ser tido em conta em todas as actividades da empresa: do marketing às vendas, passando pelo apoio ao cliente, é necessário sublinhar fortemente o potencial da marca e as oportunidades que pode oferecer face aos concorrentes.
Contar histórias não é mais uma escolha
Contar histórias é muito mais do que uma ação opcional: é para atrair públicos-alvo, criar empatia com os usuários e demonstrar proximidade com potenciais compradores.
Storytelling significa gerar histórias autênticas sobre a empresa e que sejam interessantes para quem as ouve; o objetivo é criar vínculo e conexão com o público, além de oferecer informações estratégicas e significativas. Por um lado, portanto, a comunicação é enriquecida com uma narrativa que faz com que a marca seja percebida como próxima dos prospects; por outro lado, é fornecida informação útil e decisiva para responder a um desafio empresarial .
Esta iniciativa representa um dos ingredientes fundamentais para o crescimento das empresas: em mercados sempre repletos de players emergentes, muitas empresas oferecem os mesmos serviços ou produtos. Por isso, é necessário encontrar formas originais de captar a atenção dos usuários: uma história em que os prospects sejam os protagonistas pode representar o início de uma colaboração lucrativa.
Uma coisa muito importante a sublinhar é que o storytelling pode sere conteúdos para atingir um público amplo: blogs, guias gratuitos, e-mails, históricos de casos, vídeos e infográficos, por exemplo.
Dê peso aos KPIs
Pesquisas lista de números de celular Como construir uma lista de números de telefone de satisfação ou concursos pode ser uma maneira divertida de coletar números de telefone. Para participar, peça aos usuários lista de números de celular que forneçam seu número e consentimento para serem contatados.
A eles, você também pode adicionar métricas de desempenho que fornecem insights sobre o desempenho de vendas, a velocidade e o valor do pipeline ou a duração média do ciclo de vendas.
Quando se trata de marketing e atendimento ao c level contact list library cliente, a análise da atividade é mais desafiadora, uma vez que não existem find list métricas objetivas para medir a eficácia. Por esta razão – especialmente nestas áreas – a utilização de KPIs fiáveis é a chave para preendidas e, em particular, o contributo destes departamentos para o crescimento da empresa. Aqui estão alguns exemplos de métricas de desempenho:
- visitantes do site da empresa
- conversões de site
- MQLs gerados pelo site
- SQL
- oportunidades de vendas geradas
No artigo de hoje falamos sobre o crescimento dos negócios e os ingredientes para melhorar o desempenho da empresa e reconhecer as iniciativas com melhor desempenho.
Como vimos, na era da transformação digital é essencial utilizar as estratégias e ferramentas mais inovadoras para .
Para conhecer as oportunidades de crescimento da sua empresa com o digital, entre em contato conosco. Oferecemos-lhe uma sessão de consultoria gratuita para analisar as suas necessidades e qualquer espaço para melhorias!
